Programy BBA
ZÁKLADY OBCHODU
Program ZÁKLADY OBCHODU vás připraví na všechny profesní výzvy v oblasti obchodu a podnikání. Získáte pevné základy v oblasti marketingu, prodeje, zákaznického servisu a obchodních strategií.
Programy BBA
Program ZÁKLADY OBCHODU vás připraví na všechny profesní výzvy v oblasti obchodu a podnikání. Získáte pevné základy v oblasti marketingu, prodeje, zákaznického servisu a obchodních strategií.
Program ZÁKLADY OBCHODU vám poskytne přehled o klíčových aspektech obchodní činnosti. Studenti se seznámí s principy a praktikami obchodování, včetně marketingu, prodeje, zákaznického servisu a řízení vztahů se zákazníky. Studenti získají znalosti o tržních strategiích, obchodních modelech a prodejních dovednostech.
Hlavním cílem programu je vybavit studenty praktickými dovednostmi a teoretickými znalostmi nezbytnými pro úspěšné řízení obchodních aktivit a podporu růstu podnikání v konkurenčním prostředí.
Absolventi budou připraveni nastoupit na manažerskou pozici, jako obchodní specialisté, nebo například manažeři prodeje a budou tak efektivně přispívat k rozvoji a růstu organizace.
Struktura programu
01
Osvojíte si základní principy obchodních činností.
02
Naučíte se efektivně komunikovat s klienty.
03
Získáte sebedůvěru k úspěšnému působení v prodejním prostředí.
04
Naučíte se, jak řídit svůj tým.
05
Získané znalosti budete schopni praktikovat do praxe.
06
Budete schopni budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky.
Základy obchodu
Úvod do managementu
Modul se zaměřuje na základní principy a koncepty řízení organizací v moderním podnikatelském prostředí. Účastníci budou seznámeni s klíčovými oblastmi, jako jsou teorie řízení, organizační struktury, strategické plánování, lidské zdroje a leadership. Modul poskytne studentům základní povědomí o důležitosti a vlivu manažerských rozhodnutí na výkony a úspěch organizace. Cílem je vybavit účastníky znalostmi a dovednostmi potřebnými pro úspěšné vedení a řízení organizací v dynamickém a konkurenčním podnikatelském prostředí. Výstupem z modulu je online test.
Základy marketingu
Studenti se seznámí s klíčovými koncepty, metodami a strategiemi používanými v moderním marketingu. Účastníci modulu budou studovat základní principy tržního výzkumu, segmentace trhu, tvorby marketingového mixu (produkt, cena, distribuce, komunikace) a jejich aplikaci v praxi. Důraz je kladen na porozumění spotřebitelskému chování, vytváření hodnoty pro zákazníky a budování silné značky. Cílem modulu je připravit studenty na efektivní plánování a implementaci marketingových strategií, které podporují růst a konkurenceschopnost organizace v současném globálním prostředí. Výstupem z modulu je online test.
Personální management
V rámci modulu se studenti budou věnovat důkladnému porozumění klíčovým aspektům řízení lidských zdrojů v organizacích. Účastníci budou studovat strategie náboru, výběru, rozvoje a udržování zaměstnanců, jakožto i řízení výkonnosti a motivace. Modul zahrnuje také právní a etické otázky související s řízením lidských zdrojů. Cílem modulu je vybavit studenty znalostmi a dovednostmi potřebnými pro efektivní řízení lidských zdrojů, což přispívá k dosahování strategických cílů organizace a podpoře dlouhodobého rozvoje zaměstnanců. Výstupem z modulu je postupová práce.
Obchodní strategie
Modul se zaměřuje na strategické plánování a implementaci obchodních aktivit v konkurenčním prostředí. Účastníci získají hlubší porozumění klíčovým aspektům strategického řízení, včetně analýzy trhu, formulace cílů, vytváření diferencované nabídky a optimalizace obchodních procesů. Důraz bude kladen na rozvoj schopnosti strategického myšlení a schopnosti přizpůsobit se dynamickým tržním podmínkám. Modul také zahrnuje studium úspěšných obchodních strategií a jejich aplikaci v různých odvětvích. Výstupem z modulu je esej.
Typologie zákazníka
Určení osobnostních typů zákazníků a jejich efektivní využití je cílem tohoto modulu, který se zabývá teorií typologie zákazníků a metodami jejich určování. Studenti se naučí predikovat chování zákazníků a aplikovat techniky pro získání a udržení jejich loajality. Modul rovněž zdůrazňuje přesné metody určování osobnostního typu, zásady komunikace s různými typy osobností, strategie pro řešení kritických situací a účinné překonávání námitek. Výstupem modulu je esej.
Prodejní dovednosti
Modul je navržen tak, aby účastníky vybavil klíčovými technikami a strategiemi, které jsou nezbytné pro úspěšné uzavírání obchodů a budování dlouhodobých vztahů se zákazníky. Studenti se seznámí s komunikačními dovednostmi, které zahrnují efektivní verbální a neverbální komunikaci, aktivní naslouchání a kladení správných otázek, stejně jako techniky zvládání námitek. Závěrem modulu se studenti zaměří na budování a udržování vztahů se zákazníky. Naučí se, jaký význam mají dlouhodobé vztahy a jaké techniky mohou použít pro posílení zákaznické loajality. Výstupem modulu je online test.
Online studium BBA
Platí pouze do 28. 7. 2024
35.000 Kč
Cena za studium je konečná
Studium lze zahájit kdykoli dle uvážení.
Podání přihlášky jednoduše a bez poplatku.
Rozložení školného do splátek, bez navýšení.
Ke studiu získáte řadu bonusů.
Co vás zajímá?
Naše studijní koordinátorka Anička vám pomůže s dotazy o studiu.
Ing. Anna
Dolejšová
studijní koordinátorka